Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này trình bày rõ cách 678win app thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ khi bạn tạo tài khoản cho đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo vệ thông tin tài khoảnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
678win app Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của 678win app. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần qua bên thứ ba.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn thẳng qua cửa sổ chat trên trang để được phản hồi nhanh về yêu cầu dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email — đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Telegram

Kết nối qua Telegram để trao đổi nhanh về vấn đề bảo mật tài khoản hoặc câu hỏi liên quan đến thông tin cá nhân.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của 678win app

Chúng tôi xây dựng cách xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa thông tin, giới hạn truy cập nội bộ, xóa dữ liệu theo yêu cầu và minh bạch về cookie. Đây không phải cam kết chung chung — mỗi nguyên tắc gắn với một bước cụ thể trong luồng tài khoản của bạn, từ lúc đăng nhập lần đầu trên điện thoại đến khi yêu cầu rút tiền về ví.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL khi truyền tải và lưu trữ.
Kiểm soát cookie Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị điện thoại của bạn — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân được giữ đúng thời gian cần thiết theo quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên 678win app — từ thông tin ví điện tử đến cookie trên điện thoại. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong vài ngày làm việc, đúng theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào.

Cookie dùng để giữ phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn thường dùng. Chúng không theo dõi hoạt động của bạn ngoài nền tảng 678win app.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo yêu cầu của bạn.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.