Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng 678win app

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của 678win app, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
678win app Điều khoản và điều kiện khi dùng 678win app
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập và yêu cầu xác minh OTP khi rút tiền lần đầu hoặc khi thay đổi ví liên kết. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không bán cho bên thứ ba.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đóng tài khoản

Nếu muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ live chat hoặc email. Số dư còn lại được rút về ví hoặc ngân hàng đã liên kết trước khi tài khoản bị vô hiệu hóa.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ giải đáp về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví điện tử đến quyền rút tiền hoặc điều kiện đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trong ứng dụng, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram để được giải đáp cụ thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng 678win app để nhận hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Telegram Kênh Telegram của 678win app để cập nhật thông báo thay đổi điều khoản và gửi yêu cầu hỗ trợ nhanh khi cần xác nhận quy định tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 678win app. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat trong ứng dụng.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi mình sinh sống.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Chia sẻ, bán hoặc chuyển tài khoản cho người khác là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Có. Tên chủ ví điện tử phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Điều này là bắt buộc để xác minh giao dịch và bảo vệ quyền rút tiền của bạn.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Số dư còn lại sẽ được rút về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết trước khi tài khoản bị đóng. Liên hệ live chat hoặc email để bắt đầu quy trình đóng tài khoản.